Conoce como determinar el ROI del marketing de tu empresa

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Escrito por Redacción
 Conoce como determinar el ROI del marketing para tu empresa

Hoy día es más importante que nunca que se maximice el retorno de la inversión (ROI) para los esfuerzos de marketing. Pero la capacidad de determinar el ROI del marketing de forma clara, continua eludiendo a muchas empresas. Si bien no existe una solución única para obtener datos de la comercialización, hay algunos métodos que son más efectivos y más fáciles de medir.

¿Cuál es el significado del ROI en marketing?

No hace mucho tiempo, el personal de ventas hacía el trabajo pesado cuando se trataba de ganar nuevos negocios. Cuando Internet era mucho menos frecuente en nuestra vida laboral, los compradores debían consultar al personal de ventas para obtener información detallada y responder preguntas sobre productos y servicios. Sin embargo, hoy en día quieren estar completamente informados mucho antes incluso de que descuelguen el teléfono. Eso significa que el marketing debe responder preguntas técnicas de nivel profundo que un comprador podría tener, pero para ello tiene que haber un seguimiento que pueda medir la efectividad de esos esfuerzos de marketing.

El propósito del ROI es calcular en qué medida el gasto en marketing contribuye a las ganancias. Porque al final del día, eso es lo que todos los dueños de negocios quieren, obtener ganancias.

Cada vez que se inicie una nueva campaña de marketing, hay que ver si el coste del proyecto está ayudando o perjudicando a la empresa. Para determinar la rentabilidad de algo, muchos especialistas en marketing analizan el ROI (retorno de la inversión). En el nivel más básico, el ROI compara la cantidad de dinero que se gasta en un proyecto con la cantidad de ingresos que se obtiene de él.

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¿Qué es un buen ROI en marketing?

El objetivo del ROI es ver que ganas más de lo que inviertes en la campaña de marketing. Considerar lo que es un "buen ROI", puede variar según el tipo de estrategia de marketing, los canales de distribución y la industria.

Determinar un punto de referencia general de este es un desafío porque todas las tácticas de marketing son diferentes.

Cuando se trata de una estrategia publicitaria como PPC, donde los datos del ROI generalmente se rastrean automáticamente, es posible que puedas ver fácilmente cómo el retorno de tu anuncio se compara con otros similares.

Si utilizas otro tipo de estrategias, como el marketing de contenidos, puede ser más difícil saber si las publicaciones de tu blog, los podcasts o los videos conducen directamente a una compra, especialmente cuando el contenido no está vinculado directamente a un Lading Page.

Para la mayoría de las empresas, una buena manera de establecer un punto de referencia de "buen retorno de la inversión" para cada estrategia de marketing es mirar el rendimiento de tácticas similares que ha probado en el pasado, así como el número de ventas actuales. Esa información ayudará a crear puntos de referencia y objetivos que sean realistas para tu empresa.

Cuando hablamos de calcular el ROI de marketing, aquí hay una fórmula simple que puedes seguir:

ROI = [(Beneficios - Inversión)/Inversión] x 100

Más detalladamente: [((número de clientes potenciales x tasa de clientes potenciales x precio de venta promedio) - coste o gasto publicitario) ÷ coste o gasto publicitario] x 100.

Para usar dicha fórmula, deberás identificar los siguiente:

  • Número de clientes potenciales: ¿Cuántas personas se convirtieron en un cliente potencial ?
  • Tasa de clientes potenciales: ¿Qué porcentaje de clientes potenciales se convirtió en cliente? Si 12 de cada 100 clientes potenciales se convierten en clientes, tu tasa de clientes potenciales sería del 12% o 0,12.
  • Precio de venta promedio: el precio promedio de tu producto. Un promedio puede ser útil si ocasionalmente aplica descuentos o modifica los precios de otras maneras.
  • Coste o gasto publicitario: ¿Cuánto gastó en la creación y promoción de la campaña de marketing? Aquí, puedes tener en cuenta los costes, incluidos los gastos publicitarios, los salarios por hora de las personas que dedican tiempo al proyecto o los costes relacionados con la producción de contenido.

Además de mirar los ingresos, es posible que también desees considerar otros elementos no financieros al determinar si una estrategia de marketing es exitosa. Estos pueden incluir seguidores o me gustas en las redes sociales, tráfico inesperado a tu sitio web o incluso una sensación de mayor confianza por parte de tus clientes.

Si bien estas cosas no ofrecen un retorno financiero inmediato, pueden impulsar indirectamente las compras o las relaciones con los clientes más adelante.

 

Mejores prácticas para medir el ROI de marketing

Cuando se trata de marketing, determinar el ROI puede parecer complicado. Si bien los anuncios más tradicionales de PPC y redes sociales pueden proporcionar tasas de rendimiento más específicas, aún puede ser difícil vincular los números de ingresos duros con contenido de marketing como vídeos y blogs.

Independientemente de la estrategia de marketing que estés utilizando, controlar los siguientes factores puede ayudarte a determinar si tus campañas son realmente exitosas:

  • Tiempo: ¿Cuánto tiempo llevó crear los materiales de marketing?
  • Costes de producción: realice un seguimiento del costo total de los suministros, servicios y software necesarios para crear la campaña.
  • Costes promocionales: ¿Gastaste algo en promoción? Si es así, agregue eso a sus costos totales.
  • Análisis de página: utilice una URL de seguimiento para determinar si su contenido está dirigiendo el tráfico a la página de destino de su producto.
  • Devoluciones no financieras: ¿Ganó alguna participación en las redes sociales, aumentos inesperados de tráfico u otras bonificaciones de su campaña? Si es así, esto podría estar ayudando a su nivel de conciencia de marca.

 

 

Guía gratuita: Cómo desarrollar una campaña de inbound marketing efectiva
Publicado el 9 de marzo del 2020 - Actualizado el 11 de marzo del 2020

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