Durante mi experiencia como consultor de empresas he podido observar algunas necesidades comunes en cuanto al proceso de implantación de una estrategia de redes sociales en los negocios y he querido resumirlos en esta pequeña guía que las describe en cuatro líneas estratégicas y espero te ayude si decides invertir en redes sociales.
Línea 1: Creación, control y consolidación de redes sociales.
Línea 2: Creación de comunidad.
Línea 3: Publicidad o marketing directo.
Línea 4: Integración interna.
Línea 1: Control y consolidación de redes sociales.
En esta parte de la estrategia debemos definir el mapa 2.0 de la empresa, en función de objetivos comerciales, segmentación de público objetivo e información que queremos compartir, ello determinará las redes sociales en las que participaremos, el tipo de conversaciones que tendremos y podremos evaluar mejor las herramientas técnicas a utilizar.
- Objetivos:
- Acciones básicas:
Línea 2: Creación de comunidad.
Una vez se ha desarrollado la línea estratégica 1, debemos empezar a crear una identidad de marca, uno de los modos más adecuados de conseguir una mayor masa de seguidores es aportando un valor añadido a nuestra comunicación en ese canal.
Además podemos seguir una premisa básica de proporción de esfuerzo, dedicando 80 % a la monitorización (escucha y análisis) y un 20% a la participación (comunicación y conversación).
- Objetivos:
- Acciones básicas:
Línea estratégica 3: Publicidad.
Las redes sociales son un canal de comunicación para múltiples objetivos empresariales, pero se debe entender que las marcas dependen del uso que los usuarios hagan de estas, por ello las plataforma sociales han creado espacios destinados al marketing directo, dónde podemos desarrollar nuestra publicidad de forma directa y así complementar otras acciones de relaciones publicas, fidelización, etc.
- Objetivos.
- Acciones:
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Línea estratégica 4: Integración interna en la empresa.
Otra de las claves en la gestión de rede sociales, es la forma en que ésta parte del negocio se integra con el resto de áreas de una empresa. Hay que tratar de dejar bien definidas responsabilidades, alcance, protocolos y procesos internos para ofrecer un mejor servicio.
- Objetivos:
- Acciones básicas:
Espero que esta pequeña guía te ayude en las estrategias de marketing en redes sociales para aumentar ventas y comprender los pasos para una correcta integración de las redes sociales en tu negocio.
Durante mi experiencia como consultor de empresas he podido observar algunas necesidades comunes en cuanto al proceso de implantación de una estrategia de redes sociales en los negocios y he querido resumirlos en esta pequeña guía que las describe en cuatro líneas estratégicas.
Línea 1: Creación, control y consolidación de redes sociales.
Línea 2: Creación de comunidad.
Línea 3: Publicidad o marketing directo.
Línea 4: Integración interna.
Línea 1: Control y consolidación de redes sociales.
En esta parte de la estrategia debemos definir el mapa 2.0 de la empresa, en función de objetivos comerciales, segmentación de público objetivo e información que queremos compartir, ello determinará las redes sociales en las que participaremos, el tipo de conversaciones que tendremos y podremos evaluar mejor las herramientas técnicas a utilizar.
Línea 2: Creación de comunidad.
Una vez se ha desarrollado la línea estratégica 1, debemos empezar a crear una identidad de marca, uno de los modos más adecuados de conseguir una mayor masa de seguidores es aportando un valor añadido a nuestra comunicación en ese canal.
Además podemos seguir una premisa básica d eproporción de esfuerzo, dedicando 80 % a la monitorización (escucha y análisis) y un 20% a la participación (comunicación y conversación).
Línea estratégica 3: Publicidad.
Las redes sociales son un canal de comunicación para múltiples objetivos empresariales, pero se debe entender que las marcas dependen del uso que los usuarios hagan de estas, por ello las plataforma sociales han creado espacios destinados al marketing directo, dónde podemos desarrollar nuestra publicidad de forma directa y así complementar otras acciones de relaciones publicas, fidelización, etc.
Línea estratégica 4: Integración interna en la empresa.
Otra de las claves en la gestión de rede sociales, es la forma en que ésta parte del negocio se integra con el resto de áreas de una empresa. Hay que tratar de dejar bien definidas responsabilidades, alcance, protocolos y procesos internos para ofrecer un mejor servicio.
Espero que esta pequeña guía te ayude a comprender los pasos para una correcta integración de las redes sociales en tu negocio.