¿Te gustaría saber el impacto que tiene tus estrategias de marketing en Social Media?
Los análisis de rendimientos de los datos proporcionados sobre la campaña sirven para determinar el funcionamiento de la misma. Existen métricas que miden el éxito en Redes Sociales, pero antes es importante conocer qué red social debes elegir en tu estrategia. Para ello,
<<Descárgate aquí la guía de cómo integrar las Redes Sociales en tu empresa>>
En este artículo conocerás las 5 métricas con las que tu campaña Social Media triunfará.
1| Aumento del nº de seguidores: El total de los “me gustas” y las personas adheridas a tu página, son el número real que tiene un verdadero interés por el negocio. Por eso el contenido facilitado por tu empresa debe de ser preciso para tus clientes, de esta manera habrá más posibilidades de difusión. Esta medición es muy importante pero puede tener el error de estar sobrevalorada .
Debes conocer bien tu target, y saber cuáles son sus características, intereses etc.
En Facebook y Twitter podemos encontrar estas métricas de la siguiente manera:
2| Conocer la demografía de la audiencia: averiguar el lugar de residencia, la localización de tus usuarios, proporciona una mayor segmentación. Poder personalizar aún más el mensaje ayuda también en futuras promociones.
3| Identificar el momento óptimo para la atención y determinar el alcance: conocer en qué momento publicar contenido es muy importante. Crear una estrategia en la que se establezca un timing correcto, ayuda a tener mayor relevancia dentro de su público objetivo. Conseguir que los clientes interactúen con el contenido es una pieza clave, por lo que mezclar un contenido atractivo con una publicación a tiempo, mejora significativamente la repercusión de los mensajes y tu marca.
4| Gustos y reacciones a los mensajes: Las reacciones del público objetivo son las que pueden guiar el contenido de los mensajes, y determinar si realmente está interesada en lo que está publicado. En el caso, de encontrar contenido que no genera leads, es recomendable apartar esos temas y buscar nuevos que sean más receptivos. En consecuencia, esta métrica ayuda a conocer el cierto impacto de las acciones en Social Media.
5| Monitor de menciones y respuestas: Seguir lo que hablan sobre tu empresa es muy importante, por eso hay que estar totalmente actualizado y saber cual es el tema del momento, y poder dar una respuesta, de esta manera conocemos los intereses y la participación en ciertos temas. Activar las notificaciones para que cada vez que se nombre la empresa, nos llegue la alerta, es una manera cómoda de estar actualizado, en caso de que no haya etiquetas, se usarían herramientas de terceros. Posiblemente de esta métrica se centren el resto de ellas. Se puede hacer que el target realice una determinada acción. Esta acción puede ir dirigida con objetivos muy diversos como aumentar lead, followers, obtener más “me gustas”, descargas o formularios. Así se pueden medir las cifras y hacer tangible el éxito o fracaso de la campaña.
Estar al tanto de lo que está pasando con tu empresa y sus alrededores, es muy importante, como también actualizar los datos de métricas de audiencia. Como comentamos anteriormente, para crear contenido de interés, personalizado y de compromiso con el público es verdaderamente una ayuda.