Seguramente ya te suene mucho el término de Inbound Marketing y ya lo hayas adoptado en tu estrategia de marketing digital para aumentar las ventas: has comenzado a redactar un blog, a insertar contenido descargable y a enviar algún correo a tus contactos con regularidad, entre otras acciones. No obstante, es muy probable que hayas invertido tiempo y creatividad sin ver resultados. ¿Estás en esta situación? Aún estás a tiempo de hacer que tu estrategia de contenido digital funcione como tenías pensado, así que sigue leyendo para averiguar por qué tu contenido digital no atrae a clientes ni logra buenos ratios de conversión.
Descubre aquí cómo superar éste y otros 5 retos adicionales de marketing digital para pymes.
Empecemos por definir dos conceptos claros alrededor de los cuales debe orbitar tu contenido digital: el marketing de contenido y el inbound marketing.
Hubspot, líder indiscutible de esta escuela de marketing, define el marketing de contenido como: "Un proceso empresarial y de marketing estratégico basado en crear y distribuir contenido relevante, valioso y consistente para atraer y retener una audiencia bien definida y, sobre todo, generar las acciones esperadas de los clientes".
La clave está en que, para comunicarte con tu público objetivo, debes generar contenido, el cual debe tener el objetivo de crear un vínculo real y trascendente con él.
Dicho de otra manera, el inbound marketing es la suma del contenido y el contexto en forma de un ciclo que lo que pretende es atraer, interactuar y deleitar a tu público objetivo.
Dicho esto, aquí entra el concepto de inbound marketing como herramienta de atracción, y que es definido por el propio HubSpot como:
"El inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida. Mientras que el outbound marketing (métodos de marketing tradicionales) irrumpe de manera directa presentando al público contenido que este no siempre desea, el inbound marketing forma conexiones útiles para el cliente en la resolución de problemas reales."
Dicho de otra manera, el inbound marketing es la suma del contenido y el contexto en forma de un ciclo que lo que pretende es atraer, interactuar y deleitar a tu público objetivo. Definitivamente, una cosa es entender el concepto de inbound marketing, y otra saber llevarlo a la práctica adecuadamente.
A continuación te compartimos 7 razones por las que tu contenido digital no atrae clientes:
Seguramente, ésta sea la principal razón por la que estás fracasando. Sabemos que puede ser duro digerir que, después de tanto tiempo, dinero y esfuerzo, tu contenido sea simplemente eso: aburrido. No te confundas, no esperamos que tu contenido sea ninguna comedia. Como todo lo bueno y valioso, se trata de mantener un equilibrio:
Está muy bien que tu producto sea lo mejor del mercado y que gracias a ello hayas aumentado las ventas. Sin embargo, los lectores quieren encontrar soluciones reales a sus problemas. ¿Cómo saber qué solución ofrecer? Evidentemente, el primer paso para poder vender cualquier producto, es entender cuáles son las necesidades reales de tu audiencia a través del método del buyer persona.
Antes de consultar a un profesional, descubre aquí todo lo que tienes que saber acerca del coaching en marketing digital.
Si te dedicas al marketing o a las ventas, lo que buscas es información que de una vuelta de tuerca a tu problema (tal y como estás haciendo en estos momentos con este post). Además, no te vale volver a leer la misma información una y otra vez. Pues esto mismo es lo que le puede estar pasando a tus potenciales compradores.
Habrás llegado al punto en el que ya has investigado bien los problemas de tus clientes potenciales, las soluciones que éstos necesitan, y también has escrito un buen artículo de blog que, en definitiva, es la base para conseguir visitas orgánicas de calidad. Pero, ¿ya está todo hecho? Claro que no. Después de haber trabajado duro con la creación del artículo, ahora toca seguir trabajando los siguientes pasos:
Imagina que tu empresa fabrica sistemas hidráulicos:
Uno de los principales problemas por los que quizás no consigues convertir a tus contactos en clientes es porque no construyes relaciones valiosas con ellos. No van a ser clientes porque hayan realizado una interacción contigo o se hayan leído un artículo de tu blog. Lo mismo ocurre cuando buscas un proveedor para tu empresa: te fijas en su reputación, en su producto, en sus servicios, etc., y empiezas a establecer una relación (seguro que no compras la primera vez que te informas).
Para alcanzar objetivos sólidos, se necesitan crear relaciones de confianza con los jefes de compra, directores generales, o cualquier perfil con capacidad de toma de decisión que se adapte correctamente al perfil de buyer persona que tu empresa está buscando.
Piénsalo de la siguiente manera: ¿Te casarías con alguien que acabas de conocer? Si la respuesta es un "sí", te recomendaríamos volver a considerar tu decisión y tomarte el tiempo de conocer un poco más a esa persona.
Incluso con el contenido más cautivador y las ofertas más seductoras, no vas a conseguir convertir a tus clientes potenciales si no te diriges a la audiencia adecuada. Si a tu contenido le está pasando esto, quizá es hora de que retomes el estudio de lo que serían tus compradores ideales o buyer personas antes de crear contenido que no acierte en la diana.
¿Cómo puedes detectar fácilmente a tu comprador ideal?
Cuanto mejor comprendas quiénes son tus potenciales compradores y las personas que influyen en el proceso de venta, mejor adaptarás tu contenido a sus puntos débiles específicos.
Si ya has hecho todo lo anterior y todavía no tiene suficiente tráfico de calidad para tener un ROI adecuado, debes trabajar en la visibilidad de tu contenido.
El trabajo no termina con la investigación y la publicación de un buen contenido. Necesitarás que tus publicaciones sean visibles, y para ello tienes que centrarte en optimizarlas para poder aparecer en los primeros puestos de los buscadores y hacer un buen trabajo de redes sociales.
Querrás que la gente vea y comparta tu contenido. Esto no va sólo de publicar una entrada en un blog, en Facebook o en Instagram, también tendrás que hacer que la gente lo encuentre en cualquiera de tus soportes.
En definitiva, el contenido digital es una fantástica oportunidad para crear relaciones con potenciales clientes. Si los jefes de compras forjan una buena relación con tu empresa, estarán dando pasos de gigante para convertirse en clientes.
El Inbound Marketing no es un mundo sencillo, pero si sabemos obtener relaciones beneficiosas y generar un buen contenido, todos nuestros pequeños esfuerzos se verán recompensados con el tiempo. Si necesitas hablar con un experto en marketing digital e inbound marketing para aprender más sobre cómo ponerlo en marcha en tus proyectos, sólo tienes que escribirnos aquí, sin compromiso alguno y te informaremos sobre nuestro coaching en marketing digital.